年6月，位于上海宝山的“新顾城海上馨苑”项目在美兰湖国际会议中心举行开盘选房活动。

开发商按公证摇号顺序将选房程序分3个批次，逐批安排客户签到入场并分别进行选房。

据购房者反映，“选房过程表面有序，每组家庭最多进两人并签到，但在上午场，许多家庭进入后发现可选房源明显少于自己的预期。”排在号的一名购房者则称：“我在11点14分进入现场选房，发现已有套房子被选走，就感觉不对劲。”

到了下午1点，第二批选房者入场时，惊掉下巴的一幕发生了：房源销控板上显示的已售房源数为套，而下午首位选房客户才排到号！也就是，有50套房源没有经客户选房环节就“蒸发”了！

顿时，下午场的选房现场一片哗然，部分购房者将该怪象发到网上后，经社会舆情发酵更是引起群情激愤，购房者怀疑，出现这种荒唐事的原因，就是开发商在新房摇号中”作弊“，私自收“茶水费”加塞“关系户”，最后“戏没演好穿帮了”！

那么，是否如购房者所称存在“加塞”猫腻呢？当地城管部门及时介入进行了调查，一番调查后发现，居然是中介在其中“捣鬼”。

原来，代理销售该新房的某知名中介四名销售人员，因为担心自己排序在后购房客户买不到心仪的房子，为了提高个人销售业绩和奖金，趁着选房活动当日到场客户多，组织混乱，为了自己的业绩，在第一批选房过程中，偷偷地撕下部分销控板上的房条，在后续自己约定的购房人进场选房时，将房条塞给购房人使用。

经查，共有23套房屋通过这种“提前占坑”违规方式获得选房资格，执法人员对这23套房源客户的询问，购房人均表示并不清楚房条的来源，只是觉得待购房源满意就签约了。这4名销售人员违规出售的23套房源销售总额共计人民币1.04亿余元，获得佣金提成为62万余元。

事后，开发商表示事前对中介公司相关销售人员在“新顾城海上馨苑”选房时多撕房条的行为并不知情，而中介公司也一再声称，公司事先不知情，事后才知道这四名销售人员有如此行为，已积极组织开展整改。

一、中介暗中捣鬼，如何定性处罚？

执法部门认定，中介销售人员通过隐瞒、欺诈等不正当手段招揽业务，最终使23套房源交易成功，根据房地产开发商与代理公司间的合同约定，上述交易产生的佣金为62万余元。涉嫌违反《房地产经纪管理办法》第二十五条规定：以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易。

对此，城管执法部门对四名销售人员各处1万元罚款，两家代理销售公司各处3万元罚款；一并没收违法所得62万余元；同时向当地房管部门建议取消两家中介公司的网上签约资格。

二、选房结果继续有效，谁来保障购房者的公平购买权？

虽然有购房者持续投诉认为：“选房出现了违规，如果违规选房的结果得到承认，广大购房人的公平购买权被侵犯，不能接受这个结果。”

对此，当地房管部门认为：虽然近10%的房源发生了违规选房行为，但是没有证据表明这些“提前占坑”客户事先知情，从而和销售存在私下交易，因此只能认定他们也是正常选房的客户。因此从保护购房者利益角度出发，房管部门最终认定本次选房结果有效。

小芝评述：随着上海新房价格与二手房倒挂情况的日益加剧，越来越多的购房者选择“打新”入场。因此，价廉物美的新房房源就额外畅销，僧多粥少的局面日益加剧。

这起案件也给我们敲响了警钟，房管部门要在新房销售环节加强相应的管控，对于新房销售过程中出现的违规选房、违规茶水费、天价装修包等行为严肃查处，发现一起，解决一起，从而保证房地产市场更加健康稳定的发展。

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